Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является Peactech Velox, юридическое лицо, зарегистрированное в Греции по адресу Panagouli 14, Larisa 412 22. Все вопросы о конфиденциальности можно направлять по электронной почте info@peactechvelox.info или по телефону +302410284598.

Мы назначили специалиста по защите данных, который контролирует соблюдение всех требований GDPR и готов ответить на ваши вопросы о том, как мы обрабатываем вашу информацию.

2. Какие данные мы собираем

Информация, которую вы предоставляете напрямую

При регистрации на нашей платформе и использовании инструментов бюджетирования мы собираем определённую информацию, которую вы вводите самостоятельно. Это помогает нам создать персонализированный опыт и предоставить точные финансовые рекомендации.

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные аккаунта: выбранные вами пароль и настройки профиля
• Финансовая информация: данные о доходах, расходах, финансовых целях и категориях бюджета
• Информация об оплате: детали платёжных методов для обработки подписки

Автоматически собираемые данные

Когда вы используете наш сервис, некоторая техническая информация собирается автоматически для обеспечения безопасности и улучшения качества работы платформы.

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, версия устройства
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, функции, которыми пользуетесь, время сеансов
• Файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта

3. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем вашу информацию только для конкретных целей и на законных основаниях. Вот основные направления использования ваших данных:

• Обработка ваших запросов и предоставление клиентской поддержки
• Отправка важных уведомлений о вашем аккаунте, изменениях в сервисе или обновлениях безопасности
• Улучшение функциональности платформы на основе анализа использования
• Защита от мошенничества и обеспечение безопасности платформы
• Соблюдение юридических обязательств и требований регуляторов
• Отправка маркетинговых материалов только при наличии вашего согласия

Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Это принципиально важная позиция нашей компании, и мы гарантируем, что ваша финансовая информация остаётся конфиденциальной.

4. Передача данных третьим лицам

В некоторых случаях нам необходимо передавать ваши данные проверенным партнёрам для обеспечения работы сервиса. Мы делаем это только когда абсолютно необходимо и всегда в рамках строгих договорных обязательств.

Категории получателей данных

• Платёжные процессоры: для обработки ваших платежей за подписку безопасным способом
• Облачные провайдеры: для хранения данных на защищённых серверах в пределах ЕС
• Аналитические сервисы: для понимания работы платформы и улучшения пользовательского опыта
• Провайдеры электронной почты: для отправки важных уведомлений и коммуникаций
• Юридические и финансовые консультанты: при необходимости профессиональной помощи

Все наши партнёры подписывают соглашения о защите данных и обязуются соблюдать требования GDPR. Мы регулярно проверяем их соответствие стандартам безопасности и конфиденциальности.

5. Ваши права в отношении данных

В соответствии с GDPR и греческим законодательством, вы имеете широкий набор прав в отношении ваших персональных данных. Мы стремимся сделать процесс реализации этих прав максимально простым и прозрачным.

Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте письменный запрос на адрес info@peactechvelox.info. В запросе укажите, какое именно право вы хотите реализовать и предоставьте достаточно информации для идентификации вашего аккаунта.

Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца. В сложных случаях этот срок может быть продлён до двух месяцев, но мы обязательно сообщим вам о причинах задержки. Большинство запросов обрабатываются бесплатно, если только они не являются явно необоснованными или чрезмерными.

6. Безопасность данных

Защита ваших финансовых данных — наш главный приоритет. Мы внедрили многоуровневую систему технических и организационных мер для предотвращения несанкционированного доступа, потери или разглашения информации.

Технические меры защиты

• Шифрование данных при передаче с использованием протокола TLS 1.3
• Шифрование конфиденциальных данных в базе данных стандартом AES-256
• Регулярное тестирование на проникновение и аудит безопасности
• Многофакторная аутентификация для доступа к аккаунту
• Автоматическое обнаружение подозрительной активности
• Регулярные резервные копии с шифрованием

Организационные меры

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения их обязанностей. Все сотрудники проходят обучение по защите данных и подписывают соглашения о конфиденциальности. Мы регулярно проверяем соблюдение внутренних политик безопасности.

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или для соблюдения юридических обязательств.

Периоды хранения по категориям

• Данные активного аккаунта: хранятся в течение всего периода использования сервиса
• Финансовые записи: хранятся 10 лет в соответствии с греческим налоговым законодательством
• Маркетинговые данные: хранятся до отзыва согласия или 3 года с последнего взаимодействия
• Технические логи: хранятся 12 месяцев для целей безопасности
• Данные закрытого аккаунта: удаляются через 30 дней после закрытия, кроме информации, требуемой по закону

После истечения срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются таким образом, что вас больше нельзя идентифицировать. Если вы удалите аккаунт, мы начнём процесс удаления ваших данных немедленно, сохраняя только минимум информации, требуемой законодательством.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функциональности, анализа использования и улучшения вашего опыта. При первом посещении сайта мы просим ваше согласие на использование необязательных файлов cookie.

Типы используемых cookie

• Необходимые: обеспечивают базовую функциональность сайта и безопасность
• Функциональные: запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические: помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые: используются для показа релевантной рекламы (только с согласия)

Вы можете управлять настройками cookie через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение необходимых файлов cookie может повлиять на функциональность сайта. Подробную информацию о наших файлах cookie вы найдёте в отдельной политике использования cookie.

9. Права несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей. Если мы узнаем, что случайно собрали информацию от несовершеннолетнего без соответствующего согласия, мы немедленно удалим эти данные.

Если вы родитель или законный представитель и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@peactechvelox.info, и мы примем необходимые меры.

10. Изменения политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках, законодательстве или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Если мы внесём существенные изменения, которые затрагивают ваши права, мы уведомим вас по электронной почте за 30 дней до вступления изменений в силу. Для менее значительных изменений мы разместим уведомление на нашем сайте. Продолжая использовать сервис после вступления изменений в силу, вы подтверждаете своё согласие с обновлённой политикой.

11. Право подать жалобу

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные ненадлежащим образом или нарушаем ваши права, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. В Греции это Управление по защите персональных данных (Hellenic Data Protection Authority).

Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы сначала связались с нами напрямую, чтобы мы могли попытаться решить вашу проблему. Мы серьёзно относимся к каждой жалобе и стремимся найти справедливое решение.